北京時間2月28日，百度(Nasdaq：BIDU)發布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。第四季度，百度實現營收289億元人民幣(非美國通用會計準則)，歸屬百度的凈利潤達到92億元人民幣，同比增長95%，超出華爾街預期。

　　在2019年移動互聯網大盤增速放緩，人口紅利見頂的背景下，百度App保持強勁增長勢頭，獲得了越來越多的登錄用戶，12月，百度APP日活躍用戶數達1.95億，同比增長21%; 百度App端內搜索次數同比增長近30%，這與支撐內容的百家號、支撐服務的智能小程序以及支撐營銷的托管頁的穩健發展密不可分。三者結合，圍繞用戶體驗，百度已搭建起了從起點到終點的閉環式移動生態布局。

　　三大支柱，支撐移動生態企穩上升

　　在移動業務上，百度構建了一個以信息和知識為核心，以百家號、智能小程序和托管頁為三大支柱的移動生態。三者不僅保障了用戶獲取海量的優質內容與服務，還提供了統一的基礎設施，提升了視頻分享、用戶參與度及其對百度平臺上內容的信任。

　　首先，百家號生態的逐步完善，百度App龐大的用戶規模和獨有的搜索+信息流分發渠道正在吸引更多的內容創作者。財報顯示，12月，百家號內容創作者達到260萬，同比增長38%;原創內容的發布者增長116%，原創內容的發布量是去年同期的三倍多。

　　另一方面，百度還改進了信息流熱點話題，不斷更新最新的搜索和信息流結果。12月，熱門話題的峰值日活是一年前的三倍，百度信息流的使用時間也同比增長了18%。隨著越來越多的原創內容創作者加入百度百家號平臺，百度信息流的用戶參與度也在不斷提高，網絡效應正在形成。

　　智能小程序則持續開放賦能開發者，延伸了搜索的邊界，強化了連接信息、知識和服務的能力，用戶通過搜索即可獲得一站式解決的體驗，形成了有效的服務閉環。Q4財報指出，智能小程序月活躍用戶在12月達到3.16億，同比增長114%，智能小程序的數量是一年前的35倍，較上一個季度增長40%。

　　如今，百度智能小程序已經成為app開發者重要的流量源頭。數據顯示，“好好住”在在上線一個月后，智能小程序的月活用戶就已占到其整個app月活用戶的四分之一;知乎上線百度智能小程序兩周，日活用戶就突破200萬;孔夫子舊書網的智能小程序日活峰值更是達到8.8萬，已超過自身的獨立APP。

　　智能小程序成為不少開發者經營的主陣地，托管頁則讓不具備開發能力的較小規模的商家也能獲得針對性解決方案。通過百度托管營銷平臺，百度的AI能力可以被賦能給中小企業，幫助中小企業保持其網站地位，可以自主發布內容、信息和服務、收集銷售線索、與用戶實現高效的連接和互動，并利用最新的互聯網技術來提升用戶轉化效果，從而實現營銷閉環。

　　越來越多的客戶選擇百度托管頁來提升廣告質量和用戶體驗，第四季度，托管頁的營收已經占到百度核心在線營銷服務的四分之一。隨著托管頁的不斷成熟，用戶體驗與企業品牌營銷需求將進一步得到平衡，移動生態增長通道也將更加穩妥。

　　從信息和知識擴展到服務和交易

　　事實上，無論是百家號、智能小程序還是托管頁，三大支柱不斷進化都離不開信息和知識的背書。作為中國最大的以信息與知識為核心的移動生態，百度移動生態從入口處就已經占據先機，因為每一次搜索背后都是對信息與知識的渴求。

　　百度Q4財報披露，百度端內搜索市場份額持續擴大，端內搜索次數同比增長近30%，可見，當信息由于流通成本降低而變得泛濫時，搜索仍將是人們獲取信息、知識的主要選擇。數據顯示，搜索和資訊閱讀的網民滲透率均在80%以上,是移動互聯網用戶在社交之后的第二和第三大需求。

　　同時，立足于信息和知識，百度也在不斷改進用戶的搜索體驗，增補自身的服務和交易能力。

　　比如在電子商務和快遞領域，以往，用戶通過百度搜索只能獲得快遞公司的信息，但隨著百度自身服務能力的增長，越來越多的電商企業和快遞公司入駐智能小程序，為廣大的網民用戶提供更直接便捷的服務。目前，中國六大主流快遞公司都入駐了百度的智能小程序，通過智能小程序，用戶可以無縫了解電子商務訂單的發貨狀態或發起快遞請求，12月有關快遞的搜索請求是一年前的5倍。

　　政務服務領域同樣也有小程序的身影。目前，通過百度智能小程序，用戶刷臉即可獲取自身的公積金信息，在刷臉查公積金服務推出一個月后，百度有關住房公積金的日均搜索請求在12月增長了40%。

　　三大支柱日漸成熟，服務和交易屬性不斷壯大，在用戶思維的指導下，百度移動生態儼然已找到有效的平衡方法：圍繞用戶對于信息和知識需求，通過百家號、智能小程序、托管頁等業務改善用戶體驗、滿足商家需求并繼續提升自身的服務和交易能力。隨著三大支柱不斷進化，百度已經徹底打破信息和知識的壁壘，成為了一款超級APP，在新的競爭環境中，除了樹立起更高效的信息和知識聯動外，百度也將繼續拓展自身的服務邊界，為用戶帶來更加豐富的體驗和價值。

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