[導(dǎo)讀]糟糕的市場表現(xiàn)和鋪天蓋地的質(zhì)疑并沒有讓諾基亞的合作伙伴微軟吝嗇于贊美。Lumia 920發(fā)布當(dāng)天，埃洛普和鮑爾默共同發(fā)布了這款他們口中難以置信的成果。然而，發(fā)布會當(dāng)天諾基亞股價卻大跌近16%。　

　　騰訊科技 孔令舒 9月10日報(bào)道

　　沒落的貴族總是容易遭遇“墻倒眾人推”的境地。自從蘋果崛起，塞班遭棄之后，諾基亞就不可避免地駛?cè)胂陆档目焖偻ǖ乐小?/p>

　　尤其是自史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)出任諾基亞CEO以來，他拍板選擇全身心投入新生的微軟Windows Phone(以下簡稱WP)平臺。此后諾基亞虧損不斷擴(kuò)大，信譽(yù)等級也被評級機(jī)構(gòu)降至垃圾級。兩年來，諾基亞的股價累計(jì)跌幅已經(jīng)達(dá)到了70%，目前市值不足100億美元。

　　糟糕的市場表現(xiàn)和鋪天蓋地的質(zhì)疑，并沒有讓諾基亞的合作伙伴微軟吝嗇于贊美。9月5日，在美國紐約一場盛大的發(fā)布會上，微軟CEO鮑爾默大贊他的前下屬：“埃洛普做的絕對是現(xiàn)象級的工作，我們和諾基亞共同走過的18個月所取得的成果令人難以置信。”

　　也是在這次發(fā)布會上，埃洛普和鮑爾默并肩而立，為大眾展示了他們口中“難以置信”的成果——諾基亞WP8旗艦機(jī)型Lumia 920。

　　這款WP8手機(jī)最引人注目的創(chuàng)新在于相機(jī)功能部分。諾基亞宣稱使用了最先進(jìn)的第二代純景PureView相機(jī)技術(shù)，能帶給用戶全新的體驗(yàn)。此外，超靈敏觸摸屏和無線充電功能等也讓外界眼前一亮，讓人看到諾基亞的創(chuàng)新努力。

　　“大家已經(jīng)可以看到全新Lumia手機(jī)能夠讓消費(fèi)者拍出的精彩照片以及視頻。”埃洛普在接受騰訊科技獨(dú)家專訪時激動地表示，“這些技術(shù)，都是大家從來沒有見過的!”

　　但諾基亞的信心滿滿并沒有獲得資本市場和媒體的唱好，反而發(fā)布會當(dāng)天諾基亞股價就大跌近16%。

　　更讓人擔(dān)憂的是，在蘋果新一代iPhone即將發(fā)布之際，諾基亞新品上市日期仍未確定。

　　盡管Lumia上市初期的出貨量超過了分析師的預(yù)計(jì)，但與三星、蘋果的差距卻越來越大。Gartner分析師加滕伯格表示：“智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)不可能一夜之間就發(fā)生重大變革。微軟和諾基亞當(dāng)前需要持之以恒的展現(xiàn)產(chǎn)品的演進(jìn)和創(chuàng)新。”

　　不管如何，留給諾基亞和埃洛普的時間也不會太多。如同華爾街日報(bào)在諾基亞發(fā)布會前的預(yù)期分析中指出的一樣，埃洛普此番是不成功便成仁。

　　身家性命系于微軟 諾基亞竟然沒有B計(jì)劃

　　9月是熱鬧的，蘋果剛剛通過媒體邀請函向外界暗示，新一代的iPhone5即將在9月12日的發(fā)布會上和世人見面。這個時間并不令人意外，其他手機(jī)巨頭也早有準(zhǔn)備，紛紛在9月上旬舉行了自己的發(fā)布會，推出了相關(guān)新品。這其中有三星、有谷歌(微博)作為強(qiáng)大后盾的摩托羅拉，還有諾基亞。

　　諾基亞WP8手機(jī)發(fā)布會最受業(yè)界和媒體關(guān)注。雖然被三星搶了風(fēng)頭掀起推出了WP8新手機(jī)，但埃洛普對此并不在意。

　　“任何人都可以隨時站出來宣布：我們是第一部Windows Phone 8手機(jī)的廠商。”埃洛普告訴騰訊科技，“我們其實(shí)三個月前，甚至六個月前就能這么做了，但是我們沒有。我們選擇了與微軟一同站在9月5日這個舞臺上向全世界宣布：女士們，先生們，這是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手機(jī)。”

　　無疑，諾基亞可以無視三星的搶先之舉。他們的底氣是微軟的全力支持，鮑爾默的站臺撐場就是最大的佐證。埃洛普高興地說，“諾基亞與微軟的合作非常愉快，進(jìn)度也很快。”

　　盡管諾基亞自認(rèn)為Lumia 920有多項(xiàng)創(chuàng)新之處，包括最為令他們自豪的純景PureView相機(jī)技術(shù)，使得單反相機(jī)的成像效果在智能手機(jī)上得以呈現(xiàn)。以及獨(dú)有的導(dǎo)航軟件“城市萬花筒” (Nokia City Lens)、超靈敏觸摸屏幕以及無線充電功能也體現(xiàn)出諾基亞硬件設(shè)計(jì)方面的努力。

　　但僅此而已。這款手機(jī)還存在諸多令外界不解的地方。

　　Lumia 920配置了高通S4雙核處理器。而三星、LG和華為的最新產(chǎn)品均配置了4核處理器。有分析師稱，在一個被4核處理器統(tǒng)治的市場，諾基亞的雙核處理器產(chǎn)品顯然已經(jīng)落伍。

　　還有就是手機(jī)的更多細(xì)節(jié)并未體現(xiàn)，有人將此歸因于微軟。市場調(diào)查公司Gartner分析師杜蘭尼表示，諾基亞的兩款新手機(jī)硬件很出彩，但微軟沒有講好故事的其他部分。

　　這反映出一個可怕的事實(shí)，除了已經(jīng)大獲成功的蘋果是打造獨(dú)門獨(dú)戶的封閉系統(tǒng)，也只有被谷歌收入旗下的摩托羅拉移動選擇全力發(fā)展一個平臺。其他廠商，無論是居于領(lǐng)先地位的三星、震蕩盤整中的HTC，還是新興的華為，都選擇了多平臺布局，以保證企業(yè)的穩(wěn)定長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　惟獨(dú)諾基亞將未來的所有希望都寄托于微軟及其開發(fā)的WP8系統(tǒng)。而事實(shí)卻是，微軟的WP在市場仍然只占據(jù)弱勢地位。IDC的數(shù)據(jù)顯示，第二季度智能手機(jī)市場份額，微軟僅占有3.5%。谷歌Android以68.1%遙遙領(lǐng)先，蘋果iOS也瓜分了16.9%。

　　但諾基亞已無退路可走。在接受騰訊科技專訪時，針對WP8手機(jī)市場表現(xiàn)如果低于預(yù)期如何應(yīng)對，埃洛普表示并未有Plan B，而是強(qiáng)調(diào)他關(guān)注的是Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的全面發(fā)展，以及“未來的破壞性創(chuàng)新”。

　　孤注一擲的意圖表露無遺。

　　市場格局即將穩(wěn)定 諾基亞和微軟趕超的時間不多了

　　在諾基亞看來，Lumia 920似乎已經(jīng)足夠出色。但資本市場卻給予了負(fù)面的回應(yīng)，諾基亞股價9月5日在紐約證券交易所常規(guī)交易中大跌15.9%，創(chuàng)出近三個月來的單日最大跌幅。

　　被業(yè)界視為諾基亞“最后一搏”的全新力作并沒有讓外界看到昔日手機(jī)霸主咸魚翻身的跡象。

　　因?yàn)槭袌龈窬忠呀?jīng)初步確立。平臺方面，谷歌的Android和蘋果的iOS已經(jīng)是領(lǐng)先者;沒落的貴族RIM正在全力開發(fā)新一代操作系統(tǒng)BB10，希望能分得一杯羹;微軟的WP也在逐步獲取他們的市場;但后兩者的份額還非常有限，能不能躋身為主流玩家也就看今明兩年的表現(xiàn)了。廠商方面，三星和蘋果遙遙領(lǐng)先，作為微軟平臺龍頭的諾基亞，一個季度的出貨量也不到500萬部，還不及蘋果銷量的零頭。

　　對此，埃洛普對騰訊科技坦陳目前全球智能手機(jī)市場競爭確實(shí)激烈。但他仍寄希望于應(yīng)該用全局眼光來看待這個問題，“我們現(xiàn)在正處在移動行業(yè)發(fā)展的早期，而不是晚期。”

　　好在，幸運(yùn)的是。在諾基亞和微軟悄然發(fā)力的同時，蘋果率先向Android聯(lián)盟廠商發(fā)起連續(xù)而又猛烈的進(jìn)攻。

　　8月25日，美國聯(lián)邦法院裁定三星侵犯蘋果專利權(quán)，并判賠10.5億美金的罰款。這嚴(yán)重動搖了Android陣營的信心。作為Android聯(lián)盟的最大廠商，三星卻突然在8月30日宣布推出WP8系統(tǒng)新機(jī)ATIV S。

　　一時之間，手機(jī)巨頭的專利組合成了核武器。而諾基亞恰恰也擁有這個武器。

　　“讓我們感到自豪的是，諾基亞擁有業(yè)界最強(qiáng)大的專利組合之一。”埃洛普透露，“今年前六個月，諾基亞申請的專利，比2007年以來任何一個半年期都多。”

　　或許谷歌Android陣營和蘋果兩虎相爭給了諾基亞喘息的時間，但這個時間不會太長。其他廠商除了應(yīng)付競爭對手的專利訴訟之外，新產(chǎn)品發(fā)布并未停歇。雖然傳聞中的亞馬遜手機(jī)沒有與大家見面，但三星、摩托羅拉移動、HTC和蘋果的接連登場，已經(jīng)讓第三季度手機(jī)市場的競爭進(jìn)入了白熱化。

　　即使是在WP陣營內(nèi)部，競爭也開始激烈。微軟已經(jīng)表示，HTC、華為等新興巨頭也將會生產(chǎn)WP8手機(jī)。

　　埃洛普辯解稱，更多的競爭對手能幫諾基亞普及WP8概念，讓W(xué)P8成為對開發(fā)者更具吸引力的平臺，從而讓W(xué)P8手機(jī)在規(guī)模上能夠與對手競爭。他向騰訊科技強(qiáng)調(diào)說，“當(dāng)前最重要的競爭是Windows Phone與Android、蘋果之間的競爭。”

　　競爭如此激烈，諾基亞卻沒有公布新產(chǎn)品上市的具體時間。德意志銀行、標(biāo)準(zhǔn)普爾和法國興業(yè)銀行的分析師投資者報(bào)告中均下調(diào)了諾基亞股票的評級。他們批評說諾基亞新產(chǎn)品缺少銷售細(xì)節(jié)。法國興業(yè)銀行提醒，“Windows 8在10月26日上市后，諾基亞才開始銷售WP8手機(jī)將會存有風(fēng)險。同時，我們預(yù)計(jì)蘋果的新款iPhone手機(jī)將會在9月底對外發(fā)售，而三星Galaxy S III已經(jīng)在熱銷中。”

　　當(dāng)然，諾基亞仍不乏好消息。美國最大的電信運(yùn)營商Verizon 9月6日證實(shí)計(jì)劃與諾基亞進(jìn)行合作。此前，諾基亞已經(jīng)通過美國第二大運(yùn)營商AT&T和第四大運(yùn)營商T-Mobile在美銷售Lumia系列手機(jī)。這表明，運(yùn)營商也在急切盼望在蘋果和Android之外有新的強(qiáng)勢平臺出現(xiàn)，以保證他們的利益——這也是諾基亞的機(jī)會所在。

　　無論如何，對于諾基亞和埃洛普來說，賭注已經(jīng)下了，艱苦的行程才真正開始。外界的質(zhì)疑或許能讓他們更加放低姿態(tài)。“我為我的團(tuán)隊(duì)在過去兩年所做的如此多艱難決定感到自豪。” 埃洛普告訴騰訊科技。

　　至少目前來看，埃洛普在諾基亞員工里的確不乏支持者：他們認(rèn)為廢話甚少、注重實(shí)干的埃洛普正是諾基亞所需的舵手，其大刀闊斧的裁員重組不可避免要帶來陣痛，但埃洛普仍能在過程中保持員工的士氣高漲。9月5號的產(chǎn)品發(fā)布會結(jié)束后，就在工作人員在做清場準(zhǔn)備之前，埃洛普只身悄然出現(xiàn)在展示區(qū)，與現(xiàn)場的工作人員握手致謝，輕松攀談，就像親密的同事。

　　在空降諾基亞之前，埃洛普的職業(yè)生涯可謂一帆風(fēng)順。埃洛普出生于加拿大安大略省的一個工程世家。現(xiàn)年48歲的他成名于Macromedia。在1990年代，他為公司做了一項(xiàng)重要決定：豪賭Flash技術(shù)，并為此大獲成功。新千年之后，埃洛普成為Macromedia最后一任CEO——公司很快被Adobe 收購了。隨后他輾轉(zhuǎn)又去了Juniper網(wǎng)絡(luò)公司擔(dān)任COO。2008年，埃洛普加入微軟，并負(fù)責(zé)過Office2010的項(xiàng)目開發(fā)——在微軟Office項(xiàng)目上的優(yōu)秀履歷為他帶來了廣泛的贊譽(yù)。

　　2010年9月，埃洛普空降風(fēng)雨飄搖中的手機(jī)霸主諾基亞，成為諾基亞歷史上首位非芬蘭籍的CEO。兩年下來，經(jīng)歷大規(guī)模裁員重組的諾亞基仍在艱難等待黎明，但面對種種質(zhì)疑和反對聲浪，埃洛普始終保持樂觀鎮(zhèn)定。騰訊科技在9月5日的Lumia WP8手機(jī)發(fā)布間歇對埃洛普進(jìn)行了專訪。

　　以下為騰訊科技專訪埃洛普摘錄：

　　騰訊科技：大家都說Windows Phone 8對諾基亞是一款生死攸關(guān)的產(chǎn)品。但產(chǎn)品發(fā)布后，諾基亞的股價大幅下跌。如何看待諾亞基在WP8上的機(jī)遇和風(fēng)險?

　　史蒂芬·埃洛普：首先，我想把這個問題結(jié)合公司正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)型來談。2011年2月開始，我們對戰(zhàn)略進(jìn)行了大的調(diào)整，并于10月踏出了第一步——發(fā)布了首款諾基亞Lumia產(chǎn)品。現(xiàn)在我們發(fā)布Lumia 920和Lumia 820，是我們轉(zhuǎn)型過程中邁出的又一大步。但轉(zhuǎn)型是一個長征，未來還有許多路程要走。

　　在評價我們轉(zhuǎn)型所取得的進(jìn)展的問題上，最重要的焦點(diǎn)其實(shí)應(yīng)該是消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兪墙K端產(chǎn)品的購買者。體察消費(fèi)者的需求以及用戶體驗(yàn)并基于此推出產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最重要的。就像我們現(xiàn)在推出的全新Lumia手機(jī)，能夠讓消費(fèi)者拍出精彩的照片以及視頻，這些諾基亞所展現(xiàn)的技術(shù)，都是大家從來沒有見過的。比如我們功能強(qiáng)大的導(dǎo)航軟件“城市萬花筒” (Nokia City Lens)。同時，大家也可以看到Windows Phone智能手機(jī)可以在“個人化”上能走多遠(yuǎn)。這些都是消費(fèi)者所需要的，也是諾基亞在未來變革所采取措施的依據(jù)所在。

　　騰訊科技：如果諾基亞的Windows Phone 8手機(jī)不能取得預(yù)期的成績，您是否有應(yīng)急的B計(jì)劃?

　　史蒂芬·埃洛普：我們現(xiàn)在一直努力關(guān)注的是Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的全面發(fā)展，當(dāng)然我們也一直在未雨綢繆，也就是我們公司戰(zhàn)略非常重要的一個組成部分：“未來的破壞性創(chuàng)新”。就是具有創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品和技術(shù)，這包括未來的生態(tài)系統(tǒng)、新材料、新的界面和新的通訊技術(shù)如何變化，以及變化對未來產(chǎn)品開發(fā)帶來的機(jī)遇。我們必須要讓自己時刻關(guān)注這些前瞻趨勢，而非往后看，這樣公司的發(fā)展才不會跑偏。

　　騰訊科技：但市場競爭非常的激烈，諾基亞還有沒有時間完成您的復(fù)興計(jì)劃?

　　史蒂芬·埃洛普：我確實(shí)認(rèn)為現(xiàn)在市場競爭非常激烈并且每天都在發(fā)生變化，上星期甚至是這星期你剛剛見到的東西可能立刻就完全不同。這也是這一行業(yè)令人激動的地方。這些變化能讓我們在智能手機(jī)領(lǐng)域找到突破點(diǎn)。

　　不過，我們應(yīng)該把視野放的更長遠(yuǎn)。大家應(yīng)注意到的是，我們在功能機(jī)市場有著不凡的創(chuàng)新：全觸屏的Asha系列手機(jī)有著智能手機(jī)的大部分功能，但價格非常低廉。Asha手機(jī)不但發(fā)貨量巨大(每季度發(fā)貨量超過7000萬部，售價約40美元)，且能盈利。這本身就是開拓創(chuàng)新，為諾基亞的復(fù)蘇贏得了機(jī)遇和時間。

　　當(dāng)然，當(dāng)你用全局眼光看這個問題的時候你就會發(fā)現(xiàn)，市場競爭確實(shí)激烈，但我認(rèn)為，我們現(xiàn)在正處在移動行業(yè)的早期，而絕對不是晚期。

　　騰訊科技：你對與微軟的合作效率是否有所擔(dān)心，畢竟是三星發(fā)布的第一款基于Windows Phone 8的手機(jī)?

　　史蒂芬·埃洛普：事實(shí)上任何人都可以隨時站出來宣布：“這是我們開發(fā)的第一部Windows Phone 8 手機(jī)。”我們其實(shí)三個月前，甚至六個月前就能這么做了，但是我們沒有。我們選擇與微軟一同站在這個舞臺上說：“女士們，先生們，這是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手機(jī)。”我們?yōu)榇烁械椒浅Ｗ院馈?/p>

　　騰訊科技：您不覺得與微軟的合作中，產(chǎn)品快速上市(Time to market)是個大問題?

　　史蒂芬·埃洛普：現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境非常惡劣，大家都竭盡所能地加快速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)上市的時間。諾基亞與微軟的合作非常愉快，我們的進(jìn)度也很快。現(xiàn)在你們也看到了，我們新推出的Lumia手機(jī)的一些功能和應(yīng)用，是市場上獨(dú)有的。其中一些是諾基亞經(jīng)過長期研發(fā)后才得以應(yīng)用到產(chǎn)品中來，推廣面世的。這兩年來，諾基亞也一直在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品快速上市的緊迫感，并為此加快業(yè)務(wù)節(jié)奏和速度。接下來你們還會看到我們在這一方面的努力。

　　騰訊科技：關(guān)于諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域的不幸人們已經(jīng)談得很多了，能否說一下一些諾基亞在您治下出現(xiàn)的一些積極進(jìn)展?

　　史蒂芬·埃洛普：好的。如果你在思考諾基亞的整體業(yè)務(wù)運(yùn)營，總體來說，你可以基本上將它看成五個基本組成部分：功能機(jī);位置和商務(wù)服務(wù);諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)公司，專利以及智能終端。

　　在功能機(jī)領(lǐng)域，我們在前幾個月推出了一系列新產(chǎn)品，包括全觸屏的Asha系列產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品在印度以及其他若干國家的銷售勢頭都非常強(qiáng)勁，非常成功。在位置服務(wù)領(lǐng)域，我們的地圖、導(dǎo)航和城市萬花筒等業(yè)務(wù)也勢頭良好，在增長，也在盈利，這對我們非常重要。

　　我想說，我們與西門子的合資公司諾西也是諾基亞的一個重要組成部分。諾西在上季度首次盈利，在過去三個季度，該公司都產(chǎn)生了積極的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。

　　此外，我們還有很強(qiáng)的專利組合，諾基亞在這方面的實(shí)力可謂強(qiáng)勁。這讓我們不但可以把專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)備，還可以通過把這些專利組合授權(quán)給同行獲得收入。我們同許多同行有激烈競爭，但這不妨礙我們的專利組合在過程中持續(xù)創(chuàng)造巨大價值。

　　這樣你就會發(fā)現(xiàn)，諾基亞的五個部分中有四個是在正確的方向上前進(jìn)。至于第五個智能機(jī)領(lǐng)域，我們做出了很大改變，正在推出新的產(chǎn)品，解除大家的疑問。我們認(rèn)為我們所走的路是正確的，需要在此方向上保持強(qiáng)大的執(zhí)行力。

　　騰訊科技：諾基亞要在慘烈的競爭中生存下來，最大的籌碼是什么?

　　史蒂芬·埃洛普：這應(yīng)該要從諾基亞的員工開始。不管是把優(yōu)秀技術(shù)和產(chǎn)品帶向市場的工程師，還是市場營銷或是后臺支持系統(tǒng)人員，這些員工分布在世界各地，他們是諾基亞的支柱。他們要比過去更創(chuàng)新，更聚焦，更有驅(qū)動力。他們的斗志高昂，特別是當(dāng)人們看到他們的工作成果時，他們會驕傲地說：“那是我做的。”正是這種驕傲與自豪，是最終保證諾基亞成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

　　騰訊科技：經(jīng)過如此大規(guī)模的裁員，諾基亞的員工還能保持戰(zhàn)斗士氣?

　　史蒂芬·埃洛普：是的。諾基亞的員工都非常努力上進(jìn)，因?yàn)樗麄兯鶑氖碌母哔|(zhì)量的工作，以及我們所成就的那些激動人心的事情。我們進(jìn)行了一些調(diào)整，一些轉(zhuǎn)型期間不得不做出的改變，但人們從未如此堅(jiān)定，要肩負(fù)起我們的了不起的工作，將卓越的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手上，從而贏得競爭。

　　騰訊科技：如何看待蘋果和三星的訴訟對諾基亞專利資產(chǎn)價值的影響?

　　史蒂芬·埃洛普：讓我們感到自豪的是，我們擁有業(yè)界最強(qiáng)大的專利組合之一。我們很難對不同專利組合之間的競爭給予評價。我們知道我們擁有一個強(qiáng)大的專利組合，并且我們一直在擴(kuò)充這個組合。例如，今年前六個月，我們申請的專利，比2007年以來任何一個半年期都多。這意味著我們每天都在加強(qiáng)我們的專利組合。我們在研發(fā)上花大力氣，創(chuàng)造新的知識產(chǎn)權(quán)，這些知識產(chǎn)權(quán)又能變成我們的產(chǎn)品，成為我們專利組合的一部分。這在當(dāng)今世界的競爭中，是一個重要內(nèi)容。因此，我們?yōu)樽约簱碛袕?qiáng)大的專利組合而高興。

　　騰訊科技：您現(xiàn)在是否仍然堅(jiān)定地認(rèn)為諾基亞最終能保持獨(dú)立?還有，您在CEO職位上已經(jīng)工作快兩年了，如何看待自己的表現(xiàn)?

　　史蒂芬·埃洛普：對于我個人的評價非常難。我所感到自豪的是，我們的團(tuán)隊(duì)在過去兩年里做了很多艱難決定，并且還在繼續(xù)打造卓越的移動產(chǎn)品。

　　未來，諾基亞將按計(jì)劃保持獨(dú)立運(yùn)營，為全世界的消費(fèi)者帶來卓越的移動產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。這方面的努力絕不會停止。

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