無感支付的停車服務、自動化人臉識別，精準導購，會員等級自動識別。這些智能服務已不再只是對未來商場的概念構想，騰訊智慧零售已經將其變為現實。

　　5月8日下午3點鐘，王健林與馬化騰抵達豐科萬達廣場，在工作人員的陪同下，對騰訊智慧零售部門落地豐科萬達的項目進行了參觀與體驗。

　　在王健林和馬化騰參觀的過程中，這家全國首個“智慧廣場”的科技感得到了淋漓盡致地展現。

　　智能設備精準引流

　　展覽區內的數據大屏是一個亮眼的角色，講解者利用數據大屏依次講解了北京豐科萬達廣場四月活動期間流量增長、新增流量來源、新型廣告曝光及引流的情況。此外，還通過數據大屏對智慧停車產品、快閃打卡、小風景等做了互動演示。

　　小馬哥親測的無感體驗

　　微信支付開發的人臉識別和無感停車也是十足吸睛。

　　馬化騰的購物小票

　　馬化騰用微信支付開發的人臉支付功能買了一杯“百香果茉莉茶”，微信支付副總經理耿志軍向現場嘉賓演示了人臉支付流程。綾致高層代表介紹了智慧零售門店專屬導購服務流程、基于小程序開發的導購微商城、基于微信小游戲進行優惠券兌換的新型用戶體驗，內容包括人臉識別+智能推薦、優惠券核銷以及人臉支付。

　　在地下停車場，微信支付提供的停車無感支付功能可講出場平均等待時間從20秒降到2秒，讓市民大呼“方便”。目前，全國萬達廣場已經全部落地“微信無感支付”停車場服務，高峰期每小時通行車輛數從 342 輛提升到 459 輛，線上支付率從 79.8%提升到 99.69% 以上。這一環節主要涉及到騰訊微信的支付能力，車主可以先離場后扣費，免去排隊等候的苦惱，讓停車出場體驗更加高效。車主只需掃碼進入“萬達廣場”小程序，點擊“智能停車”，綁定車牌號碼，就可以使用“微信無感支付”停車服務。

　　AI加持，科技添翼

　　優圖實驗室為豐科萬達廣場提供了先進的AI技術與產品支持，結合萬達豐富的管理經驗下，騰訊優圖與丙晟共同打造了一套集 “顧客場景、門店場景、廣場場景” 為一體的全新數字化運營解決方案。該方案大大提升商場運營的科技感，幫助經營者提升運營效率，實現科學決策。

　　總的來說，在豐科萬達廣場項目中，騰訊智慧零售提供了從C端引流，精準營銷，線上線下互動，人臉識別，AI，小程序，到無感停車等多種能力，為傳統商業地產帶來了全新的營銷，數據分析，業態優化及客戶服務等解決方案，充分體現出騰訊智慧零售在商業地產類方案整合輸出能力上的優勢。

　　此次活動充分體現了騰訊智慧零售部門的整體協調能力，是騰訊架構調整后的一次標志性案例。既是騰訊智慧零售在過去一年成果的總結性展示，又展示出騰訊在轉型產業互聯網的道路上又邁進了一步。

　　豐科萬達的成功是騰訊跨部門、跨BG通力合作的智慧和努力的結晶，是騰訊智慧零售在商業地產領域整合方案的一次大膽嘗試，同時也體現了騰訊整體ToB的決心和努力。

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