電腦百事網 6 月 15 日消息  據 Windowslatest 報道，微軟 Windows 10 的內置更新機制可為顯示器、網絡、藍牙等組件安裝新的驅動程序。不過一些用戶報告 Windows Update 會反復嘗試安裝較舊版本的 Intel Corporation Display 驅動程序。

電腦百事網了解到，根據 Reddit 和 Feedback Hub 上的報告，即使用戶已安裝了最新的驅動程序，Windows Update 也會繼續嘗試安裝舊版 Intel UHD Graphics 驅動。該問題在安裝 2020 年 5 月（v2004）更新后出現。有用戶也反映稱Windows Update 在成功安裝最新的驅動程序后仍在試圖安裝完全相同的驅動程序。

對此微軟方面指出該問題可能是由于更新緩存引起的，用戶可以按照以下步驟修復：

·  轉到設置> 更新和安全> 故障排除。在 “疑難解答”頁面中，選擇 “ Windows Update”。

·  選擇 “運行疑難解答”。

Microsoft 還建議用戶按照以下步驟清除 Windows Update 緩存：

·  打開 “服務”應用（services.msc）。

·  雙擊 Windows Update 條目并停止該過程。

·  打開文件資源管理器，然后導航到 C：WindowsSoftwareDistributionDownload

·  選擇并刪除所有文件或文件夾。

·  再次打開服務應用程序，然后重新啟動 Windows Update 過程。

·  檢查更新，驅動程序將消失。

如果問題仍然存在，用戶還可以在設備管理器中卸載 Intel GPU 驅動程序并重新啟動系統。

重新啟動后，用戶的 PC 將僅使用基本 / 通用驅動程序，并且 Windows Update 應該能夠安裝更新的驅動程序。

去年通過 Windows Update 安裝的英特爾，Realtek 和 PC 制造商的驅動程序更新也導致 Windows 10 用戶在實際使用中初遇到了諸多的問題。本月初，微軟還確認將于 6 月實施評估驅動程序質量的新措施，這將減少由驅動程序更新引起的崩潰和其他問題。