DoNews 5月28日消息(記者 向霜)網易公司對電子商務領域的探索一直在持續。

　　繼涉足團購、在線機票預訂及奢侈品B2C之后，網易以“印象派商城”和優惠券業務為主導的“輕電商”模式收效良好。如果說“印象派”的市場切入點是緊抓產業鏈上游，那優惠券業務則為網易公司帶來了構建在線購物入口的美好想象。

　　網易郵件事業部總經理柳曉剛認為，網易涉足電子優惠券領域有著獨一無二的優勢，即能以最具優勢的郵箱業務作為用戶入口，來承擔連接電商公司和網購用戶的平臺功能。

　　在網易方面看來，一方面郵箱已經擁有超過4.8億的用戶，且這一用戶群體同其他產品用戶相比，年齡層偏向成熟、平均收入較高，與活躍網購用戶群重合度較高。另一方面，網易利用郵箱切入市場，可以方便用戶利用積分兌換、提升優惠券轉化率，并且保證用戶的購物體驗。

　　柳曉剛介紹，網易優惠券對進駐平臺的商家進行了嚴格篩選，對合作方資質也實行了分級標準，以保證用戶通過優惠券購買的都是正品商品。而電子優惠券業務自2011年12月上線以來，對于電商企業進駐和用戶領取均實行免費模式。“對于網易而言公司主營業務已經帶來了足夠的盈利支持，推出優惠券業務的目的不在于賺錢，而是為郵箱用戶創造更多價值，并且促進電商行業的發展。從目前的行業環境來看，大量中小型獨立B2C電商網站生存已經非常艱難，因此向企業收取費用的模式也并不合適”。

　　可以看到，在幫助用戶網購省錢的同時，網易優惠券能夠為電商企業帶去更多有效的流量和交易額，這也顯示了網易方面積極構建電商入口的策略和謀劃。

　　目前市場推廣與營銷仍然是電商公司投入資金較多的一個環節，而根據市場調研機構Hitwise發布的數據來看，在2012年上半年，網易郵箱已經成為京東商城的第二大上游網站頁面，其網費郵箱占京東商城所有上游網站貢獻量的2.04%，僅次于百度搜索，貢獻率高于淘寶網、開心網、新浪微博、谷歌等。這說明以郵箱為切入的優惠券業務，有可能成為用戶成功進行在線購物交易的重要入口。

　　對此柳曉剛表示，網易方面希望能通過這一業務為電商帶去更多流量和交易額，“為了提升平臺流量和用戶活躍度，網易會定期推出購物專題，并且聯合商家推出促銷活動，以取得更好的的營銷效果。”柳曉剛還透露，電子優惠券針對的用戶更加精準，平臺整體的ROI可以達到1:3，遠遠超過了其他營銷方式的投入產出效率。

　　據了解，網易方面還會同郵箱之外的其他產品進行合作，比如目前已經同有道購物助手合作、內置優惠券提醒服務，之后還會考慮同網易相冊、博客、游戲等產品進行對接。“另外在電商企業進駐方面，網易優惠券會在下半年重點吸引進軍電商領域的傳統企業和境外企業”。

　　從國外的數據來看，去年有超過8000萬的美國網民通過兌換電子優惠券來進行線上線下消費，優惠券業務的滲透率已接近50%，“但是中國用戶在接受這種方式上需要一個導入和認知的過程，網易希望通過優惠券業務的布局讓用戶接受度提高，并且讓電商公司認識到優惠券營銷的重要”，柳曉剛如是表示。

　　DoNews對話網易優惠券負責人：

　　DoNews：網易公司為何會選擇以電子優惠券業務來切入電子商務業務?

　　柳曉剛：網易優惠券平臺是2011年12月上線的，定位是連接電商企業和用戶的橋梁，致力于打造中國最有品質、最誠信、最優惠的優惠券平臺，上線后廣受電商企業和用戶的歡迎。網易公司選擇以電子優惠券業務來切入電子商務業務有三方面的原因：

　　第一、網易做電子優惠券有天然的的優勢，這個優勢就是網易郵箱。每個網購用戶都需要用郵箱賬號去注冊網購，需要郵箱來接收確認訂單，網購的整個過程和郵箱息息相關。網易郵箱經過15年的運營，擁有了4.8億的海量用戶，而且這些用戶是高度活躍的網購用戶。

　　第二、網易郵箱能夠成為中國用戶最龐大的產品之一，離不開用戶的支持，飲水思源，網易郵箱歸根到底也要服務用戶、回饋用戶。網易郵箱有完善成熟的郵箱積分系統，用戶憑網易郵箱的積分就能去換取到電商企業的優惠券，節省他們的網購開支，為他們帶來實惠。能實實在在地回饋用戶的事情，網易有動力去做。

　　第三、中國的電子商務高速發展，但市場并未足夠成熟和規范，網絡中仍存在著消費欺詐、假冒偽劣、以次充好等問題，不但極大地影響了用戶的網購體驗，而且破壞了電商行業的良性發展。網易作為中國第一波互聯網浪潮中發展起來的企業，有用戶、有品牌、有信譽、有影響力、有資源，我們希望通過自身的努力，為推動中國電子商務的良性發展盡一份力。前段時間，網易優惠券發布了致用戶的公開信，向用戶鄭重承諾，網易對進駐網易優惠券平臺的商家嚴格篩選，對合作方的資質施行嚴格的分級標準，對“網易優惠券”的商品擔保正品，凡是用戶用網易優惠券購買的商品遭遇侵權，網易將全程支持用戶維權，網易優惠券成為用戶網購品質保證的又一道把關人，讓用戶的購物體驗放心愉悅。

　　DoNews：目前網易優惠券的團隊規模?團隊在文化、執行力等方面有什么特點?

　　柳曉剛：網易公司CEO丁磊十分看重優惠券項目，由其親自牽頭。網易優惠券團隊依托于網易郵箱成熟的人員隊伍，用內部創業的心態來做事，成員之間具有極強的合作精神和執行力。目前直接為優惠券項目服務的約30人，網易郵箱將根據需要，在人員和資源方面為該項目提供最大的支持。

　　DoNews：網易優惠券提供的服務特色體現在哪些環節?

　　柳曉剛：網易優惠券的特色服務一方面體現在和郵箱本身的結合，我們推出了商家優惠券訂閱服務，并且定期推出購物專題，以郵件的形式推送給用戶。另一方面在營銷方式也有所創新，近期即將上線“競拍”功能，每周定期推出免單商品，用戶可以使用郵箱積分進行競拍，出積分高者獲得。目前主流的活動形式還是團購、秒殺，競拍的模式是一種營銷方式的創新;這種方式結合了郵箱積分，體現了郵箱價值，增加了網易郵箱對用戶的回饋力度。

　　DoNews：目前國內有很多創業團隊也在涉足這項業務，與其相比網易做優惠券的優勢體現在哪些方面?

　　柳曉剛：優勢在于這幾方面：

　　一是，網易優惠券依托于網易郵箱和網易公司，有用戶、有品牌、有信譽、有影響力、有資源，網易可以對進駐網易優惠券平臺的商家進行嚴格篩選，對合作方的資質施行嚴格的分級標準，對于不符合要求的商家，我們可以說拒絕他們入駐。這一點是創業團隊難以做到的。

　　二是，網購的品質保證。因為網易嚴格選擇進駐商家，能夠為網易優惠券的平臺上商品擔保正品，凡是用戶用網易優惠券購買的商品遭遇侵權，網易將全程支持用戶維權，所以用戶使用網易優惠券可以更加放心地去網購，這一點也是創業團隊難以做到的。

　　三是，對用戶而言，網易優惠券領取優惠券是免費的;對于電商企業而言，入場也是完全免費，網易只是起到一個橋梁的作用，并不從中收取費用。

　　四是，在團隊方面，無論是技術實力還是運營經驗，網易都是比較成熟的。

　　DoNews：網易優惠券在移動終端有哪些布局?

　　柳曉剛：從現在市場上的數據來看，越來越多的電商交易是通過移動終端完成的，對網易優惠券來說是PC端交易的補充，主要意義體現在利用用戶碎片時間，增加用戶活躍度和黏性，移動終端產品會在我們平臺更加完善的時候推出。

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