11月24日,由騰訊課堂主辦的101計劃教育機構沙龍在上海順利舉辦。活動現場,騰訊課堂資深業務團隊為教育機構進行專業知識講解,并邀請了魔貝課凡、泛學苑、咕泡教育、原畫人、網師學院、恩維客教育、為課網校、軟謀教育、松勤軟件測試等十余家教育機構創始人,與現場嘉賓進行零距離接觸,針對如何通過優質內容獲取流量、打造線上精品課程、如何做好班級服務三大核心問題展開討論。

　　騰訊課堂機構沙龍上海站活動現場

　　首先由騰訊課堂高級運營總監劉雨進行了開場致辭,她表示騰訊課堂此前一直專注線上,2018年下半年才開始進行線下沙龍的探索,在長沙、北京的兩地試點效果火爆。騰訊課堂希望構建良好的在線教育生態,讓學員真正的學到知識,也希望帶動一批又一批的機構快速成長,這也是騰訊課堂推出101計劃、扶持101家營收千萬機構的初衷。

　　早在9月12日,在騰訊課堂主辦的在線教育機構交流大會上,發起成立了“在線教育創造101機構聯盟”。以培養101家營收超千萬的在線教育機構為目標,騰訊課堂根據課程質量、線上轉化能力和營收規模對機構進行篩選,包含1對1輔導量身定制機構成長計劃,提供騰訊課堂流量和騰訊系資源支持,提升教育機構的運營效率及營收能力。作為國內最大的在線職業教育平臺,騰訊課堂已累計服務3億用戶,每周有超過百萬的用戶在線學習,在架課程超10萬門。超過5萬的教育機構和老師通過騰訊課堂在線開課教學。

　　騰訊課堂高級運營總監劉雨

　　沙龍正式開場后,騰訊課堂IT類目經理施鍵金發表了《騰訊課堂賦能機構的方法論》的演講。他表示,影響機構營收的三大要素就是流量、轉化率、客單價。

　　關于流量方面,在線教育機構可通過自媒體的自有公眾號、第三方網站賬號以及SEO獲取免費流量,付費流量更多依靠于信息流廣告、搜索引擎營銷以及相關行業的公眾號等渠道。

　　其次是轉化率,以直播課程為例可以看出,從瀏覽課程詳情到最終是否選擇該課程上課付費,用戶在線上的體驗起了決定性作用。比如可多利用動圖、視頻等直觀的形式豐富詳情頁;根據課程類型定制化安排公開課的開課時間;在購買課程環節,深入了解學員自身實際需求,抓住其痛點,提出解決方案。通過線上每個環節的優化,均可有效提升轉化率。

　　而客單價方面,則可在原有課程體系上,去升級課程內容,同時通過提供一對一咨詢、助教答疑、贈送教材、作業批改等增值服務來現實。

　　施鍵金表示,騰訊課堂已經孵化出一批平臺收入超過千萬的機構。總結這些機構特征,大體可以分為口碑型和流量型兩種。口碑型機構利潤率高,營銷成本低,初期投入小,風險較低,管理相對簡單,但發展速度慢,需要長時間的用戶口碑積累;流量型機構重視流量的推廣,成長速度快,容易規模化,但成本較高,對于創始人的要求則是更加嚴格,學會講解課程的同時還要學會管理以及營銷。

　　騰訊課堂IT類目經理施鍵金

　　此外,針對在線教育行業發展中的痛點問題,本次沙龍特別設置了《優質內容上線,如何實現流量加速?》《在線教育銷轉的核心環節,打造精品公開課》和《在線教育,如何做好班級服務》三大專題來進行圓桌討論。

　　圓桌論壇1:優質內容上線,如何實現流量加速?

　　咕泡教育創始人蔣孟枝、魔貝課凡聯合創始人帕克、泛學院創始人李孝亮在如何通過優質內容上線實現流量加速的討論中分享了自身機構從0到1時期的心路歷程及選擇在線推廣的免費和付費流量渠道的經驗。

　　在蔣孟枝看來,從0到1是堅持產品定位和磨合市場,找準市場才有生存空間。帕克在討論中表示,和業內的專家合作是重點,這些專家不但自帶流量屬性,同時也會提升自己的品牌背書。李孝亮則指出,資源互換和微信群活動裂變是提升流量的重點所在。

　　圓桌論壇2:在線教育銷轉的核心環節,打造精品公開課

　　在談到打造精品公開課的話題時,恩維客教育創始人陳默提出公開課需要結合學員們不同的喜好,將課程做到豐富多樣化,來獲得更好的轉化。關于如何復制公開課講師,網師學院創始人子墨認為,從招聘選人上要嚴格把關,情商和銷售經驗是必選項;同時機構需要有一整套完善的入門培訓,不斷的試講、調整。而對于如何平衡公開課老師技術和營銷之間的關系,原畫人課堂創始人于強則認為需要找到公開課背后的本質,老師要學會銷售及演講,想要達到可以輕松勝任開課的程度,關鍵點則是找到兩者之間的平衡。

　　圓桌論壇3:在線教育,如何做好班級服務

　　最后,松勤軟件測試創始人祝國松、為課網校創始人周源和軟謀教育創始人徐軍在如何做好班級服務專題討論中分別提到,教學服務的核心點是理論+項目實戰,獨立的開發工程師做技術支撐,讓學員身臨其境地開展訓練,才能有效提升工作能力。而對于教務人員的考核應該圍繞最重要的到課率完成度和作業完成度來展開。另一個重要點則是學員與教師的及時溝通,耐心解答,避免出現糾紛。

　　騰訊課堂將在全國各城市陸續開展101計劃教育機構沙龍,通過線下沙龍模式,提供給教育從業者一個成長和互助的空間和平臺,提供資源和信息互通的平臺,共同建立一個騰訊課堂和機構、老師共同成長,共同為用戶提供好內容的生態環境。

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