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同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  在Airbnb改了中國名“愛彼迎”、信誓旦旦在中國大干一場以后,許多人總是喜歡把Airbnb和途家來對(duì)比。他們很自然地覺得,Airbnb與途家的關(guān)系,好比當(dāng)初優(yōu)步和滴滴的關(guān)系,最終會(huì)合二為一。

同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  然而在途家的CEO羅軍看來,這樣的比喻并不恰當(dāng),他認(rèn)為Airbnb和途家并不存在直接競爭的關(guān)系。他把中國旅游市場分為本土市場和海外市場,擁有300萬套房源的Airbnb無疑在海外市場最有競爭力,而途家最大的優(yōu)勢還是在中國本土市場,擁有45萬房源的途家早已是中國住宿分享領(lǐng)域的獨(dú)角獸。

  兩家公司的創(chuàng)業(yè)歷程和社會(huì)背景大不相同,但它們的創(chuàng)業(yè)過程卻有很多相似的地方,又因?yàn)閲榈牟煌罱K又讓兩家企業(yè)選擇不同的發(fā)展路徑。通過對(duì)比Airbnb和途家的創(chuàng)業(yè)歷程和商業(yè)模式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩家公司雖然同樣是追求“GDP”,動(dòng)作相似但目標(biāo)不一樣,今天黑馬哥給大家著重八一八兩者的共性和不同。

  同樣是拓荒者,切入市場的角度卻不同

  2007年,住在美國舊金山的兩位設(shè)計(jì)師——Brian Chesky與Joe Gebbia為了賺點(diǎn)外塊,想把閣樓出租出去。他們不想跟別人一樣在論壇上發(fā)帖子,而是建立了一個(gè)網(wǎng)站,這樣便有了Airbnb的前身:Aired & Breakfas。就這樣,Airbnb可以說是破天荒地創(chuàng)造了公寓短租的概念。同時(shí),兩個(gè)創(chuàng)始人也完成了從屌絲到高富帥的逆襲。

  而途家的創(chuàng)始人羅軍在創(chuàng)辦途家之前,早已是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人。只是,他在創(chuàng)立途家時(shí)候,中國人對(duì)短租公寓還沒有概念,完全是一個(gè)尚未開發(fā)的處女地,創(chuàng)業(yè)之路也充滿艱辛。

同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  2011年的8月,在海南最酷熱的季節(jié),43歲的羅軍獨(dú)自跑到三亞,租了兩套別墅,一套辦公,一套做員工宿舍,開始啟動(dòng)途家網(wǎng)項(xiàng)目。在審時(shí)度勢之后,羅軍最終還是選擇了從B2C的模式去切入。畢竟,中國不像歐美,大家互相信任程度比較高,服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn)化。途家通過從B2C的方式去切入,既讓客戶體會(huì)到酒店式的服務(wù),又享受了度假公寓的輕松和便捷。更重要的是,這種模式很好地教育了市場,讓途家實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破。

  同樣是拓荒者,兩者的創(chuàng)業(yè)之路都充滿艱辛,但又由于國情的不同,導(dǎo)致切入市場的模式也大不相同。Airbnb誕生于崇尚自由和個(gè)性的美國,所以從C2C切入,模式很輕。途家則誕生于缺乏信任基礎(chǔ)的中國,所以只能從B2C的角度切入,通過讓更多游客體驗(yàn)度假公寓,啟動(dòng)一個(gè)原本并不存在的市場。

  同樣是并購,整合的資源卻不同

  近幾年,住宿分享行業(yè)越來越熱,兩家公司的估值越來越高,兩者頻繁地在資本市場上出手,都并購了大量的公司。

  根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止目前Airbnb先后收購了13家公司,標(biāo)的公司涵蓋在線租房、客戶分析及服務(wù)工具、行程規(guī)劃、支付應(yīng)用等領(lǐng)域。通過連續(xù)的收購,Airbnb在下一盤大棋,這家估值310億美元的企業(yè)正有計(jì)劃地往機(jī)票預(yù)訂商、行程計(jì)劃者、家庭度假經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)支付等方向發(fā)展,也就是說Airbnb越來越像超級(jí)OTA。

  2016年,途家也頻頻在國內(nèi)出手,進(jìn)行資本并購。2016年6月份,途家與螞蟻短租達(dá)成收購協(xié)議,后者成為途家的全資子公司。2016年10月20日,國內(nèi)公寓民宿預(yù)訂平臺(tái)途家宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。

同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  途家在收編了螞蟻短租、攜程、去哪兒等多個(gè)平臺(tái)的民宿短租業(yè)務(wù)后,其在房源庫存和精準(zhǔn)流量方面獲得了絕對(duì)性優(yōu)勢——截至目前,途家平臺(tái)在線房源總數(shù)達(dá)45萬套,覆蓋國內(nèi)目的地335個(gè),海外目的地1018個(gè)。如果加上螞蟻短租的35萬套房源,以及攜程、去哪兒民宿的房源庫存,綜合優(yōu)勢不言而喻。

  Airbnb除了早期為了房源收購以外,近期的收購集中在旅游產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域。這說明,Airbnb不甘心只做在線短租“鼻祖”,正打算往旅游及綜合服務(wù)方面布局。

  而途家則是立足中國市場,通過收購螞蟻短租、攜程、去哪兒的民宿短租業(yè)務(wù),快速擴(kuò)展了房源與精準(zhǔn)流量,讓途家可以覆蓋更多有住宿需求的用戶。

  同樣是用戶體驗(yàn)升級(jí),服務(wù)方向卻不同

  2017年開始,Airbnb和途家都在提服務(wù)升級(jí)的概念,但用戶體驗(yàn)升級(jí)的方向卻不同。

  2016年11月17日,Airbnb宣布推出全新的“Trips”平臺(tái)。新平臺(tái)主要有“體驗(yàn)”、“攻略”和“房源”三種功能,把住宿體驗(yàn)、行程體驗(yàn)及人文體驗(yàn)三者融合到一起。這說明,Airbnb正逐步把服務(wù)的范圍擴(kuò)大,從單純的提供短租公寓,向機(jī)票、旅行體驗(yàn)等旅行服務(wù)擴(kuò)展,最終成為旅行服務(wù)的供應(yīng)商。

  而在2017年3月22日,羅軍也宣布途家將啟動(dòng)產(chǎn)品升級(jí),打通途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集等八個(gè)平臺(tái)的房屋庫存共享,實(shí)現(xiàn)“一處房源供全球”。

同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  對(duì)于經(jīng)營者而言,庫存共享可以幫助經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)房屋庫存共享、一鍵管理,運(yùn)營和維護(hù)成本都大大降低;對(duì)于消費(fèi)者而言,則可以多個(gè)渠道可以觸達(dá)途家的房源,讓消費(fèi)者使用起來更加方便。

  從用戶體驗(yàn)升級(jí)這點(diǎn)來看,由于中外住宿分享市場所處的階段不同,最終也導(dǎo)致了兩者用戶體驗(yàn)著眼點(diǎn)的不同。在美國和海外市場,隨著Airbnb的發(fā)展和多年的市場教育,消費(fèi)者對(duì)短租公寓接受程度已經(jīng)比較高,所以Airbnb開始考慮服務(wù)類別擴(kuò)展的問題,從短租公寓切入,延展到旅游、度假的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

  而對(duì)于中國市場而言,由于中國住宿分享市場還處于早期階段,所以途家的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是放在流量、安全、用戶體驗(yàn)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上。像Airbnb推出的“Trips”的旅行體驗(yàn)產(chǎn)品,途家也并非沒有這樣的規(guī)劃,只是目前這些服務(wù)只局限于一些房東或者自營店長的增值服務(wù),還沒有單獨(dú)把它拎出來做一個(gè)產(chǎn)品,這也是中國住宿分享的市場階段所決定的。

  同樣是分享經(jīng)濟(jì),供給房源的主體卻不盡相同

  在羅軍看來,住宿分享市場的分類其實(shí)很簡單,一級(jí)市場在開發(fā)商手里,二級(jí)市場在房東手里。

  在北美,C2C二級(jí)市場的份額比較大,房子在房東手里。房東在解決自主需求以后,剩下的房間你可以過來住,最終催生了Airbnb的模式。中國和歐美的不太一樣,一級(jí)市場非常發(fā)達(dá),很多房子都在開發(fā)商手里,而大部分老百姓又非常注重隱私,寧愿房子空著,也不愿意分享給別人住。因此,途家在創(chuàng)立之初,走C2C的模式是走不通的,只能跟開發(fā)商和地方政府的開展合作。

同樣守護(hù)GDP,途家和Airbnb為何走過不同的路?

  除了為開發(fā)商和業(yè)主進(jìn)行資產(chǎn)管理之外,途家還啟動(dòng)了房地產(chǎn)分享整合服務(wù)項(xiàng)目——“途立方”,吸引更多的置業(yè)者加入途家的平臺(tái),讓中產(chǎn)階級(jí)實(shí)現(xiàn)莊園夢。羅軍透露,該項(xiàng)目已與全國1000個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目簽約,而通過和開發(fā)商達(dá)成合作,途家未來將可能在售樓處展示其經(jīng)營、生活和服務(wù)場景,以吸引更多的消費(fèi)群體。

  正因?yàn)椋瑲W美市場的房子多是業(yè)主所持有,所以Airbnb主要采用了C2C的模式。而中國則是以為一級(jí)市場占主導(dǎo),所以途家在市場切入的時(shí)候,更多的選擇跟開發(fā)商合作。但是隨著業(yè)主自持房屋的增多,途家又開始通過并購的方式在C2C上布局,最終成為一種B2C和C2C相結(jié)合的混合經(jīng)營模式。這里面并沒有孰優(yōu)孰劣的問題,只是由中外市場的差異和市場發(fā)展階段的不同所決定。

  關(guān)于未來,Airbnb正在向超級(jí)OTA的方向遞進(jìn)。而在羅軍的愿景,不是成為超級(jí)OTA,也不是超級(jí)酒店集團(tuán),而是構(gòu)建一個(gè)專注愉悅體驗(yàn)的場景化平臺(tái)。他希望,天下再也沒有難分享的房屋。

  條條大路通羅馬。Airbnb可以憑借短租公寓鼻祖的光環(huán)在全球市場遍地開花,但也不妨礙途家用最符合中國國情的方式成為中國的獨(dú)角獸。但有一點(diǎn)毫無疑問,兩大巨頭都非常看好中國市場,都在積蓄能量等待中國市場爆發(fā)的那一天。

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