
6月9日,ofo又發(fā)布了一款全新車型“公主車”,該款車型圍繞女性,對(duì)造型進(jìn)行了精心的改良與設(shè)計(jì),除了在各方面滿足審美體驗(yàn)之外,還加入了獨(dú)有的車籃設(shè)計(jì),貼合女性用戶需求。
另一方面,除了ofo,最近在杭州又出現(xiàn)了“土豪金”共享單車,除了顏色為鈦合金之外,還為用戶提供了手機(jī)充電功能,而另外此前小藍(lán)單車也宣布要在此后量產(chǎn)的bluegogo pro2上加入電子導(dǎo)航屏幕,為用戶提供導(dǎo)航服務(wù)等等。
共享單車領(lǐng)域,從ofo到各路對(duì)手,都在不斷滿足用戶各種需求,在各個(gè)層面上提升用戶出行體驗(yàn),早期只要能騎的概念也越來(lái)越無(wú)法滿足用戶需求,共享單車也正在進(jìn)入品質(zhì)戰(zhàn)場(chǎng)。
為何共享單車正在進(jìn)入品質(zhì)戰(zhàn)場(chǎng)
最早進(jìn)入城市的摩拜共享單車,并沒(méi)有充分到考慮用戶的需求,認(rèn)為只需要騎行就可以,將重點(diǎn)放在了自己的單車投放時(shí)間上,因此造出了一批重量非常沉重,但是用戶體驗(yàn)非常糟糕的一代產(chǎn)品。
而ofo進(jìn)入城市市場(chǎng),則采取了投放輕單車的策略,讓用戶能夠更為舒適的享受到單車騎行體驗(yàn),而如此一來(lái),大受用戶歡迎,也讓ofo在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了對(duì)摩拜單車的追趕,而同時(shí)摩拜單車在此后也不得不推出二代以及l(fā)ite輕版單車,來(lái)跟上用戶體驗(yàn)。
不過(guò),面對(duì)整個(gè)共享單車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),后來(lái)者們也同樣在模仿ofo滿足用戶體驗(yàn)的策略,只不過(guò)重點(diǎn)不是放在“輕”上,而是圍繞在其他各種需求上,諸如設(shè)計(jì)、充電、導(dǎo)航等等各個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)出行體驗(yàn)。
因此不可避免的,所有共享單車都已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)戰(zhàn)爭(zhēng)階段。
品質(zhì)戰(zhàn)場(chǎng)比拼這三點(diǎn)
既然都已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)比拼的階段,那么品質(zhì)比拼的重點(diǎn)到底在哪些方面?
1)產(chǎn)能,品質(zhì)升級(jí)固然后,但產(chǎn)能依然是重點(diǎn),是重中之重,小藍(lán)單車的bluegogo pro2其實(shí)早在今年3月22日就于798尤倫斯舉行發(fā)布會(huì),而如今距離其發(fā)布會(huì)已經(jīng)將近3個(gè)月時(shí)間,至今還是沒(méi)有落地,遙遙無(wú)期。
相反ofo與鳳凰的戰(zhàn)略合作于今年5月6日達(dá)成,卻在短短一個(gè)月后就實(shí)現(xiàn)了第一批“公主車”的1萬(wàn)輛投放,這種合作速度之快也依托于產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)能力。
在這點(diǎn)上仍然是ofo與摩拜的優(yōu)勢(shì),TrustData發(fā)布的《2017年Q1中國(guó)共享單車行業(yè)用戶監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,目前ofo的單車投放量達(dá)到了250萬(wàn)量,用戶滲透率達(dá)到63.2%,而摩拜單車投放量為100萬(wàn)量,滲透率為57.6%,ofo更占優(yōu)勢(shì)。
2)品類,提升品質(zhì)并不是單一維度,因?yàn)橛脩粜枨笃鋵?shí)各有差異,有些用戶騎單車從地鐵回家,對(duì)路線非常熟,所以不需要導(dǎo)航功能,導(dǎo)航功能毫無(wú)用處。而很多用戶也不是隨時(shí)手機(jī)沒(méi)電,并且需要騎共享單車來(lái)充電。
因此,所有一切都并非剛需,但同時(shí)在一定的場(chǎng)景下,卻都能夠滿足用戶的一定需求,就目前來(lái)看,外觀、騎行舒適體驗(yàn)的改進(jìn),仍然是主流。
我們依然主要來(lái)看ofo與摩拜,摩拜單車屬于自建工場(chǎng)模式,主要推出了一代單車、二代單車、lite輕版單車,品類不多。而ofo則除了自身的一代、二代、三代之外,還有與700bike合作的Cruve單車,與騎唄聯(lián)合推出的ofo L1,而此次又聯(lián)合了鳳凰推出的“公主車”,可以說(shuō)一直都在推進(jìn)品類的擴(kuò)張。
相比于品類較少的摩拜,ofo顯然能夠滿足更多用戶的需求,更有優(yōu)勢(shì),原因在于ofo采取的是輕模式,能夠與700bike、飛鴿、鳳凰這樣的頂級(jí)車廠合作,并結(jié)合對(duì)方的產(chǎn)能,以及設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),聯(lián)手為用戶推出各種品類的單車,讓用戶感受到ofo并非只是某款單車,而是無(wú)數(shù)品類單車的合集。
3)軟實(shí)力,即能否讓用戶更快的騎車走人,而不需要交押金,在這點(diǎn)上,摩拜接入了微信,ofo接入了支付寶,這兩個(gè)高頻應(yīng)用都讓用戶開車更方便,但是ofo更深一籌在于其免押金優(yōu)勢(shì),這對(duì)于很多不愿意嘗試共享單車的用戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是剛需,而在其習(xí)慣使用ofo后則會(huì)養(yǎng)成固定習(xí)慣。
此外,ofo還是國(guó)內(nèi)第一家上線開放平臺(tái)的公司,第三方產(chǎn)品可以任意接入ofo,為用戶提供單車騎行服務(wù),目前已經(jīng)有支付寶與滴滴這兩家巨頭首批接入。
全球化的戰(zhàn)場(chǎng)同樣是品質(zhì)戰(zhàn)場(chǎng)
共享單車的生意并非國(guó)內(nèi)看好,在美國(guó)福特汽車公司聯(lián)合Motivate合作,推出了Gobike共享單車并在硅谷投放,汽車分時(shí)租賃平臺(tái)Zipcar推出Zipbike,專注美國(guó)校園市場(chǎng),而歐洲的nextbike更是共享單車的老玩家。
而國(guó)內(nèi)的共享單車如果要取得更大的收益,則必須走出國(guó)門,尤其是需要在發(fā)達(dá)國(guó)家立足,站穩(wěn)腳跟,則更能夠取得投資人的信任。
但另一點(diǎn)是,對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的用戶而言,其有著更高的消費(fèi)能力,因此相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)于價(jià)格不敏感,反而對(duì)于品質(zhì)的敏感性要更高,因此國(guó)外共享單車市場(chǎng)則更有可能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的盈利。
但想要切入國(guó)外共享單車,那么則必須提高自身的品質(zhì),才能與國(guó)外對(duì)手一較高下,國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)目前所進(jìn)入的品質(zhì)比拼,則可以為國(guó)內(nèi)單車企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)做出更多的前車之鑒,并避免更多教訓(xùn),同時(shí)成熟的運(yùn)作模式,也可以實(shí)現(xiàn)一步到位的遷徙,實(shí)現(xiàn)最高效率的擴(kuò)張。
因此,共享單車正在進(jìn)入品質(zhì)戰(zhàn)場(chǎng),是大勢(shì)所趨。
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