在微軟的眼中儼然將三年10億用戶的目標放在首位，在免費策略和激進升級方式下大力推進Windows 7/8.1升級至Windows 10。在遭到用戶廣泛詬病的同時現在一家硬件廠商也站出來推薦不要升級新系統。自Windows 10發布以來，糟糕的驅動程序受到了客戶的諸多抱怨和投訴，因此三星表示由于驅動并不兼容最新桌面操作系統推薦消費者不要安裝最新系統。

　　援引The Register報道，一名消費者在和三星聯系之后被告知：“坦白來說，我們并不推薦在任何三星筆記本或者PC上安裝Windows 10操作系統，我們依然在和微軟協調相關事宜。”

　　目前三星支持網站上線的網頁能夠告知用戶所使用的設備是否支持Windows 10系統。寫道“O 代表是支持升級至Windows 10。不在表格上的型號則不支持升級至Windows 10。”

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