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6年知乎路,這間慢公司從未與創(chuàng)新結(jié)緣

  2009年,Quora在硅谷低調(diào)上線,創(chuàng)立了全世界第一個(gè)SNS問(wèn)答網(wǎng)站。

  2010年,知乎CEO依Quora的葫蘆在中國(guó)畫(huà)了個(gè)瓢,名曰知乎。跟Quora一樣,早期的知乎也采用邀請(qǐng)制以保證平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量。往后的3年,知乎一直在沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并優(yōu)化內(nèi)容展現(xiàn)形式,直到2013年才正式對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)。

  在急速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,知乎是一家不折不扣的慢公司,它似乎希望保持一個(gè)內(nèi)容精致的小清新品格。沒(méi)有一家公司類似知乎一樣能引起這么多互聯(lián)網(wǎng)人的擔(dān)憂,自從2011年獲得創(chuàng)新工場(chǎng)的投資后,整整五年似乎整個(gè)圈子都在為它如何盈利出謀劃策。在2016年以前,知乎做了產(chǎn)品上的嘗試,做了兩次內(nèi)容產(chǎn)品的嘗試,一個(gè)是知乎日?qǐng)?bào),一個(gè)是讀讀日?qǐng)?bào)。

  然而,除了投資方之一是創(chuàng)新工場(chǎng)外,知乎從創(chuàng)立之初似乎從來(lái)都與創(chuàng)新無(wú)緣。

  知乎日?qǐng)?bào)

  2012年,騰訊新聞客戶端與今日頭條分別上線,引燃了新聞客戶端的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

  聰慧如知乎,一年之后的知乎也推出了一款類新聞客戶端產(chǎn)品——知乎日?qǐng)?bào)。

  早期的知乎日?qǐng)?bào)可以說(shuō)就是知乎的濃縮版,編輯通過(guò)人肉算法挑選一些較為優(yōu)質(zhì)的答案放入知乎,大大減少了用戶尋找優(yōu)質(zhì)問(wèn)題的時(shí)間。

  移動(dòng)端的長(zhǎng)篇輸入體驗(yàn)難以媲美PC端,會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容由知識(shí)分享轉(zhuǎn)換為體驗(yàn)分享。現(xiàn)在知乎的兩大標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)格式就是“XXX是怎么樣的一種體驗(yàn)”以及“怎樣評(píng)價(jià)XXX”,活脫脫一個(gè)移動(dòng)版的天涯論壇。在2.0的版本中開(kāi)始從全網(wǎng)中引入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,有類似《人物》、《外灘畫(huà)報(bào)》這種優(yōu)質(zhì)深度雜志內(nèi)容外也有部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人專欄。

  在3.0的的版本中更是引入了社區(qū)的概念,增加了用戶資料、頭像、點(diǎn)評(píng)語(yǔ)這些社交的概念,把用戶當(dāng)成肉篩希望做成內(nèi)容平臺(tái)。

  就是徹底想做新聞客戶端,換個(gè)姿勢(shì)殺入這一片紅海之中。

6年知乎路,這間慢公司從未與創(chuàng)新結(jié)緣

  不過(guò)根據(jù)TrustData最新的數(shù)據(jù)顯示,知乎日?qǐng)?bào)在這個(gè)領(lǐng)域簡(jiǎn)直完敗。騰訊新聞和今天頭條牢牢地占據(jù)這個(gè)領(lǐng)域的前兩位,背靠著知乎海量用戶的知乎日?qǐng)?bào)僅僅名列14,市場(chǎng)份額0.19%。

  知乎日?qǐng)?bào)不但在市場(chǎng)份額上完美落敗,更可怕的是知乎日?qǐng)?bào)甚至與知乎產(chǎn)生了一點(diǎn)左右互搏的意思。的移動(dòng)端的用戶也會(huì)更偏向與內(nèi)容消費(fèi)而不是內(nèi)容生產(chǎn),知乎小巧的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一定壓力甚大。

  讀讀日?qǐng)?bào)

  堅(jiān)韌如知乎,雖然知乎日?qǐng)?bào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗且編輯精選模式對(duì)運(yùn)營(yíng)資源消耗過(guò)大,但知乎在2015年又推出了另一款資訊端產(chǎn)品——讀讀日?qǐng)?bào)。

  按照知乎官方的說(shuō)法,讀讀日?qǐng)?bào)是知乎日?qǐng)?bào)的升級(jí)版,我不知道這是不是意味著知乎日?qǐng)?bào)在戰(zhàn)略上已經(jīng)被遺棄了。

  每個(gè)能接受到的信息是有限的,因此如何更高效獲取自己感興趣的信息成了最重要的事。同樣是技術(shù)背景,知乎CEO周源與今日頭條CEO張一鳴走上了截然不同的發(fā)展道路。今日頭條依靠算法做內(nèi)容推薦,而讀讀日?qǐng)?bào)希望依靠每個(gè)人的閱讀的興趣與口味做肉篩,完成內(nèi)容信息的結(jié)構(gòu)化。

  有人說(shuō)這是一場(chǎng)機(jī)器算法與集體智慧的大對(duì)決。猛然聽(tīng)上去可能真有這么點(diǎn)意思,不過(guò)這背后的隱憂就是機(jī)器算法的能力可能還未被利用到十分之一,而肉篩效率卻已然見(jiàn)到了瓶頸。

  最早的肉篩個(gè)性化推薦的理念始于RSS訂閱,而在現(xiàn)在更為常見(jiàn)的形態(tài)則是微信的訂閱號(hào),而讀讀日?qǐng)?bào)的理念便像是把訂閱號(hào)做成了一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品。喜歡誰(shuí)我就相信誰(shuí),所以我就會(huì)關(guān)注誰(shuí)。

  騰訊在2015年曾經(jīng)公布過(guò)一組數(shù)據(jù),訂閱號(hào)的文章閱讀量大致20%通過(guò)直接閱讀點(diǎn)開(kāi),而80%是通過(guò)朋友圈分享而打開(kāi),這似乎為“肉篩”的可行性提供了一些數(shù)據(jù)支撐,說(shuō)明肉篩的推薦的確是靠譜的。

  創(chuàng)業(yè)這事,微信真的不是一個(gè)好的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品,它的每一個(gè)一級(jí)菜單按鈕幾乎都對(duì)應(yīng)著一個(gè)十億級(jí)別的市場(chǎng),跟訂閱號(hào)搶生意無(wú)異于虎口拔牙。微信之特殊性就在于其熟人的關(guān)系鏈以及超高的打開(kāi)頻率。而在讀讀日?qǐng)?bào)的生態(tài)中,我憑什么要相信一個(gè)我完全不認(rèn)識(shí)的人的推薦呢,在朋友圈這個(gè)強(qiáng)大肉篩下,似乎很難有理由再需要一個(gè)額外的產(chǎn)品。

  讀讀日?qǐng)?bào)的市場(chǎng)份額也充分說(shuō)明了這一點(diǎn),完全無(wú)法找到市場(chǎng)份額的數(shù)據(jù)。剛看了一下,在IOS新聞分類中名列117,排在于萬(wàn)州網(wǎng)和掌中九江之后。

  值乎

  不過(guò)這都沒(méi)關(guān)系,2015年9月,坐擁3000萬(wàn)用戶知乎完成了騰訊、搜狗領(lǐng)投的C輪融資,投后估值3億美金。在知乎內(nèi)容日益水化的今天,買幾個(gè)知乎營(yíng)銷賬號(hào)很容易,隨手淘寶一下——2毛5一個(gè)包點(diǎn)贊。

  在接受了騰訊和搜狗的天價(jià)投資以后,知乎一方面對(duì)變現(xiàn)的需求來(lái)得更加迫切,但另一方面也走的十分謹(jǐn)慎。在魏則西時(shí)間后,知乎對(duì)有可能參與洗白百度的大V號(hào)進(jìn)行了毫不留情的徹底封殺。對(duì)于處理一些證據(jù)并不確鑿的事情而言,如此強(qiáng)的鐵腕手段實(shí)屬罕見(jiàn)。

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  知乎沒(méi)有辦法提供給那些伴隨著知乎成長(zhǎng)的大V一些變現(xiàn)的機(jī)會(huì),一刀砍下去,有閱讀消費(fèi)者拍手襯稱快,但是更是加速了大V的外流速度。

  愚人節(jié)的知乎,推出了第一款看上去有那么點(diǎn)商業(yè)化意思得產(chǎn)品,叫值乎。

  周源為了這個(gè)產(chǎn)品還專門(mén)拍了一個(gè)視頻廣告。在視頻中周源露出了對(duì)外界質(zhì)疑的不屑,不就是賺錢這點(diǎn)小事么,那我現(xiàn)在就順便憋一個(gè)給你看看。

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  月流水20億當(dāng)然成為了一個(gè)天大的笑話,到目前為止值乎最賺錢的馮大輝近兩個(gè)月一共才收入了8000多元,周源自己排第二,收入3000多。不過(guò)值乎的確火了,愚人節(jié)當(dāng)天在互聯(lián)網(wǎng)圈人的朋友圈中刷滿了一朋友圈。

  然后就沒(méi)有然后了,大家對(duì)值乎的興趣只有一天。百度指數(shù)反映的數(shù)據(jù)也的確如此,從當(dāng)天到達(dá)最高熱段算起,僅僅了第二天就降低了80%,3天之后徹底銷聲匿跡。

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  知乎事后接受采訪時(shí)候說(shuō),知乎產(chǎn)品是他們內(nèi)部黑客大賽的冠軍產(chǎn)品,是他們的內(nèi)部創(chuàng)意大賽的冠軍產(chǎn)品。

  對(duì)于這個(gè)說(shuō)法,真是值得送知乎一個(gè)大寫(xiě)的呵呵。

  早在今年2月份,土豆網(wǎng)的元老級(jí)人物Aether Wu就曾經(jīng)在一個(gè)叫做大弓的公眾賬號(hào)上曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)叫做“快消息”的產(chǎn)品,都是通過(guò)隱藏一部分文字信息然后對(duì)剩余部分付費(fèi)才可見(jiàn)。

  是不是跟第一版本的值乎一模一樣?(左圖為大弓,右圖為值乎)

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  隨后大弓在4月份右做出了新功能“大弓有答”,與值乎刮刮卡模式不通的是,這是一分付費(fèi)請(qǐng)人回答問(wèn)題的模式。

  很快,值乎5月13號(hào)的版本也馬上直接跟進(jìn)了。(左圖為大弓,右圖為值乎)

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  又是一次像素級(jí)的模仿,其實(shí)這倒也沒(méi)什么,產(chǎn)品互相學(xué)習(xí)借鑒都是特別正常的事情,只是拿它硬說(shuō)是自己內(nèi)部創(chuàng)意大賽的冠軍從面子上看的確不太合適。一批互聯(lián)圈內(nèi)的大V對(duì)此也頗為不屑,一時(shí)間,兩張“大弓竟被知乎抄了”、“大弓又被知乎抄了”的圖在圈內(nèi)流傳甚廣。雖然也有前極客公園CEO阿禪在朋友圈中呼吁媒體應(yīng)該對(duì)此關(guān)注,但是大弓幾乎只由Aether一個(gè)人運(yùn)作開(kāi)發(fā),因此并沒(méi)引起外界的關(guān)注。

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  學(xué)著別人的步伐,知乎找到了自己的路子。

  知乎Live

  如果把值乎當(dāng)成是知乎愚人節(jié)玩票行為與內(nèi)容變現(xiàn)試水,那么周源在鹽Club三周年的演講時(shí)發(fā)布的知乎Live就是知乎徹底的拳頭級(jí)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品被外界給予了知乎變現(xiàn)的所有期待。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),輕課就是線上的云沙龍、群分享,把以前運(yùn)營(yíng)起來(lái)比較麻煩的微信群分享搬進(jìn)了知乎里面。

  當(dāng)然,這也不是什么新鮮事情了,有一個(gè)叫做輕課的創(chuàng)業(yè)公司早就做過(guò)這種群分享的嘗試。

  (左圖為輕課,右圖為知乎live)

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  一人支攤眾人買票入場(chǎng),合情合理。知乎利用手上現(xiàn)有的自由流量以及大V資源,做這個(gè)事情還是有先天優(yōu)勢(shì)的,或許前面創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有成功的領(lǐng)域能被知乎做起來(lái)吧。

  知乎似乎過(guò)了做這件事情的最佳窗口期,各路大V由于成名后無(wú)法在知乎平臺(tái)上成功變現(xiàn),在微博微信興起之后紛紛外遷,很多都已經(jīng)找到很好的變現(xiàn)渠道,通過(guò)一個(gè)群分享就能把他們拉回來(lái)?有難度。

  除了大V出逃之外,群分享對(duì)主講人的能力有著非常高的要求,絕不是抖個(gè)機(jī)靈、講個(gè)段子就能吸引掌聲。對(duì)話題內(nèi)容的篩選、對(duì)演講節(jié)奏的控制都是非常需要技巧的,若沒(méi)有系統(tǒng)的進(jìn)行過(guò)訓(xùn)練,這些野生大V的授課能力是值得懷疑的。

  群分享課的市場(chǎng)有多大?如果把知乎目前前1000個(gè)大V拉出來(lái)看看他們各自話題類別和本身的職業(yè)屬性。我對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模是存疑的。這樣的授課也帶著很強(qiáng)的粉絲經(jīng)濟(jì)屬性,不是每一個(gè)V都能找到合適分享的話題,也不是沒(méi)一個(gè)V都能把人員給招募齊。

  亦步亦趨,知乎戰(zhàn)略正在騰訊化

  與文創(chuàng)藝術(shù)類不一樣,科技技術(shù)的發(fā)展總是一個(gè)版本迭代著另一個(gè)版本進(jìn)行,后人永遠(yuǎn)是在前人的肩膀上多向上探一點(diǎn)。適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)創(chuàng)新是有益的,因此,我不太想說(shuō)知乎是一個(gè)“慣偷”或者“習(xí)慣性”剽竊者。

  但是無(wú)可否認(rèn),知乎的的每一步探索都是“借鑒”了其他公司的許多經(jīng)驗(yàn),非常不愿意承擔(dān)試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)戰(zhàn)略非常類似與2006年前后騰訊的策略:我不主動(dòng)出擊,等你探索的差不多了,我再“謀定而后動(dòng)”,依靠強(qiáng)大的自有流量迅速霸占該細(xì)分領(lǐng)域的前三坐席。

  知乎似乎感覺(jué)自己有這個(gè)底氣,要不然不會(huì)在新產(chǎn)品開(kāi)拓的工作中步履如此之慢。但事實(shí)上知乎不是騰訊,完全沒(méi)有與之媲美的流量入口,今天的知乎只是一個(gè)優(yōu)化版本的天涯罷了。

  知乎日?qǐng)?bào)、讀讀日?qǐng)?bào)、值乎紛紛折戟,知乎live內(nèi)測(cè)近一個(gè)月仍未放出,前景堪憂。知乎接受騰訊融資后學(xué)習(xí)了騰訊早年的防御型戰(zhàn)略。而這種邯鄲學(xué)步的產(chǎn)品思路,也正是大家為知乎痛心疾首的根本原因吧。

  成立6年,知乎沒(méi)有走上創(chuàng)新的道路;下一個(gè)6年后,我還能找到你么?

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