融合通信業務是指通信技術和信息技術的融合業務，可以為中國移動手機用戶、IMS固話用戶和傳統固話用戶提供語音、傳真、視頻通話、被叫一號通等服務，并能夠將三類用戶統一組網，提供融合V網業務，為用戶實現跨網絡、跨區域、跨終端的融合通信。

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中國移動融合通信（RCS）

2014年年初，中國移動發布了《下一代融合通信技術白皮書》，提出了以融合通信產品來對抗微信的計劃。“融合通信”把手機中原有的“通話”、“消息”、“聯系人”，升級為新通話、新消息、新聯系。用戶不需要單獨安裝其他應用，就可以直接像WhatsApp、iMessage、微信等一樣發送文字、圖片、位置等通信功能。

融合通信（Rich Communication Suite，簡稱RCS）是指通信技術和信息技術的融合。通信技術類的業務是指傳統電信網的各類業務，例如電話業務、短消息業務、會議電話、呼叫中心等；信息技術類的業務是指IP類的各種業務，例如即時通信（IM）；視頻和應用共享，如視頻監控、信息共享、下載業務；以及互聯網業務，如電子郵件、語音郵件等。此外還有信息加工類的業務，如電子商務、信息查詢等 。

RCS是新一代消息服務國際標準，電信運營商據此打造的新一代信息服務平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機即應用”成為現實。以智能手機上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實現搜索、交互、分享和支付等一站式業務體驗。全球移動通信系統協會（GSMA）將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機“信息”服務的新標配。

2020年4月8日，中國電信、中國移動、中國聯通聯合發布《5G消息白皮書》，我國基礎短信業務進入全面升級通道，傳統短信將被5G消息（RCS業務）逐步取代。

融合通信業務是什么

融合通信業務是可以為中國移動手機用戶、IMS固話用戶和傳統固話用戶提供語音、傳真、視頻通話、被叫一號通等服務，并能夠將三類用戶統一組網，提供融合V網業務，為用戶實現跨網絡（無線和有線）、跨區域（不同市、縣）、跨終端（手機、固話）的融合通信。鑒于各省業務規定存在差異，您可以詳詢當地10086。

業務特點：

1、支持TD視頻終端與CM-IMS多媒體終端間的多媒體電話；

2、多媒體終端間的多媒體電話業務質量高于TD視頻電話；

3、能支持IMS網絡固話和手機短號互撥，支持跨區域的統一組網；統一且靈活的資費政策。

融合通信的應用

基于融合通信服務的一體化通信特點，融合通信平臺極其適合指揮調度業務，可廣泛應用于政府應急、文旅領域、公共衛生、智慧水利、智慧園區、公安消防等重要領域，保證各級指揮部門進行跨地域、跨部門、跨層級的全業務融合通信，搭建上下聯動、橫向呼應、高效運行的扁平化融合指揮體系，為用戶打造無邊界的協同空間。

政府應急：當事件發生時各管理部門通過融合通信指揮調度平臺，實現前后方聯動指揮和業務協同調度，同時快速開啟混合音視頻會議，與會方可以通過多種多樣的不同終端設備接入，實現全員對事件信息的共享互通；前方現場各種數據采集終端，解決現場數據采集和中心速報問題，最終達到即時接報、迅速調度、快速解決的效果，盡可能降低應急事件的不良影響，提高人民群眾的生命安全、降低社會各界的財產損失。

文旅領域：當旅游景區發生突發事件時，景區主管部門能夠通過系統掌握景區實時情況，引導景區救援人員及時處理各類突發事件；平臺提供各種通訊和信息服務，為文旅主管部門、旅游景區提供決策依據和分析手段以及指揮命令實施部署和監督方法，能及時、有效的調集各種資源，實施災情控制和醫療救治工作，減輕突發事件對游客健康和生命安全的威脅，從而用最有效的控制手段、最小的資源投入，將損失控制在最低范圍。

司法調度：建立以日常監管為主、應急指揮為輔的司法行政指揮調度平臺，接入各類通訊系統，實現視頻監控、GIS信息、集群對講、報警設備等信息的實時計入和報警，以司法廳(局)指揮中心為核心，貫通省、市、縣三級網絡，可對接省監獄管理局、市縣管理局指揮中心，為監獄、社區矯正、司法考試、司法調解等主管區域分配分級分權用戶，實現各級業務的全局性、可視化，以及多級管理的扁平化。

公共衛生應急：融合通信平臺可以匯集各類通訊網絡，以及醫院、疾控、社區等多方公共應急力量，進行指令實時下達、資源統籌調度，從而構建統一指揮、統一調度、統一協調、信息共享的應急體系，依托數據匯聚中心、整合各類數據，實現應急管理一張圖，便于指揮中心對各類型信息變化進行全方位的可視化監控，獲取及時、準確、客觀的信息。

除了上述領域，融合通信平臺還可應用于城市火災、地質災害、防汛抗旱等指揮救援工作。總之，基于融合通信技術的平臺將有線/無線語音調度、視頻調度、突發事件現場監控視頻和指揮調度融為?體，提高多部門聯合協調行動能力，實現統一調度、部門聯動、資源共享、快速響應、高效處置，助力各管理部門有效開展指揮救援工作。